近日，美豪麗致酒店相繼收到兩面錦旗——分別來自美豪麗致酒店（南通濠河風景區(qū)店）與美豪麗致酒店（景德鎮(zhèn)中國陶瓷博物館店）。這份來自不同城市的認可，印證了美豪麗致酒店的服務，這直抵人心的力量。在酒店行業(yè)競爭中，真正能打動消費者的，正是這種能傳遞溫度的服務體驗。對美豪麗致酒店而言，“如沐春風”不止是理念，更是客人能夠真切感知的品牌溫度。

當不便遇上體貼：如沐春風的關懷始于抵達

2025年初冬，美豪麗致酒店（南通濠河風景區(qū)店）迎來了一家六口，其中一位長者行動不便。從停車場開始，酒店工作人員便主動上前引導他們停在了最方便的車位，并耐心協(xié)助老人下車、取行李。入住后，店總細心調試設備，主動留下聯(lián)系方式以便隨時響應。

次日早上，店總早已在餐廳等候，見到老人便上前攙扶入座，輕聲詢問其飲食偏好后，店總為老人細心地盛好粥、夾好小菜，穩(wěn)穩(wěn)地端到餐桌前，還不忘叮囑：“慢慢吃，不夠再告訴我。”那一刻，長者眼眶微紅地說：“你們比家人想得還周到。”

臨別前，客人特意送上錦旗。“真誠對待游客，服務熱情周到”——這面錦旗，既是對此次旅程的溫暖總結，也是對美豪麗致酒店服務理念的真誠肯定。

當堅守變成團圓：節(jié)日里暖心的情感共鳴

2025年10月19日，美豪麗致酒店（景德鎮(zhèn)中國陶瓷博物館店）迎來了一群特殊的客人——因工作需要，這些客人要在酒店長期駐扎。隨著時間推移，冬至和元旦兩個團圓的節(jié)日悄然而至，當萬家燈火亮起時，他們仍堅守在崗。

察覺到這一情況后，酒店沒有停留在常規(guī)服務。冬至日，他們準備了面皮和餡料，邀請客人一起包餃子；元旦前夜，他們布置了溫馨的團圓飯。

“軍民魚水情意濃，暖心服務似家人”，這面2026年1月17日收到的錦旗背后，是一份將顧客視如家人的真摯情感。有顧客動情地說：“沒想到在出差期間，還能體驗到這么濃厚的家庭溫暖。”

服務體系：標準之上，更有溫度

美豪麗致酒店始終秉持的“潤物細無聲”的服務內核，在這兩個故事中得到了詮釋。無論是南通店“因客而動”對長者的細致照料，還是景德鎮(zhèn)店“因店施策”為駐店客人營造的節(jié)日溫馨，都展現了美豪麗致酒店服務的溫度與深度。這些背后均是美豪麗致酒店“12項標配+14項選配”的3.0服務標準體系在支撐，既保障了服務品質的高標準，又賦予了門店靈活響應的空間。當行業(yè)同質化日益嚴重，這種源于體系支撐、成于員工執(zhí)行的服務溫度，正為美豪麗致酒店構筑起堅實的品牌護城河。